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Questions fréquentes

Quels sont les frais d'expédition chez Topdrinks ?

Chez Topdrinks, les frais d'expédition dépendent du montant total de votre commande. Voici comment ils se structurent :

  • Pour les commandes inférieures à €15, les frais d'expédition sont de €8,95.
  • Si votre commande se situe entre €15 et €25, vous aurez à payer €7,95 pour l'expédition.
  • Les commandes dont le montant est compris entre €50 et €150 engendrent des frais d'expédition de €6,95.
  • Et pour toute commande supérieure à €150, l'expédition est offerte gratuitement.

Il est important de souligner que ces frais sont calculés indépendamment du nombre d'articles ou de bouteilles commandés. Ils sont uniquement basés sur le montant total de votre achat.

Puis-je également commander de gros volumes ?

Veuillez nous contacter par e-mail pour toute commande de large quantités ou si vous voulez faire un achat spécial pour un événement, par exemple. Notre boutique en ligne est reliée à notre système centralisé de gestion des stocks, ce qui nous permet de vous informer instantanément sur la disponibilité des produits. Si votre commande dépasse les 3000 €, nous aurons besoin d’informations complémentaires conformément à la législation en vigueur. Dans ce cas, l’un de nos collaborateurs vous contactera.

Qui livrera ma commande ?

Nous faisons appel à DPD. Les livraisons se font uniquement du lundi au vendredi. Lorsque votre commande est remise, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi et la date de livraison prévue. Grâce au suivi, vous êtes toujours au courant des dernières informations à propos de votre livraison.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez choisir parmi quatre moyens de paiement: Carte Bancaire, Maestro, VISA, Mastercard, Carte Bancaire, Apple Pay et Klarna
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Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, veuillez contacter notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

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